سياسة الخصوصية
تحترم شركة آرلا فودز معلوماتك وبياناتك الخاصة، وسيوضح هذا النص كيفية جمعنا واستخدامنا لتلك البيانات استنادًا إلى استخدامك لموقعنا www.arlapro.com
يرجى قراءة البيان بانتباه لتتمكن من فهم الطريقة التي يتم من خلالها التعامل واستخدام والكشف عن بياناتك الشخصية. إذا كان لديك أي استفسارات أو أسئلة تتعلق باستخدام آرلا برو لمعلوماتك الشخصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (dataprivacy@arlafoods.com)
يتطرق هذا البيان للمواضيع التالية:
- معالجة البيانات الشخصية
- الكشف عن وتحويل البيانات الشخصية
- مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
- حقوق المستخدم
- كيفية الاتصال بنا
- التعديلات على سياسة الخصوصية
1. معالجة البيانات الشخصية
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية ووفق الأسس القانونية المدرجة:
في حال مشاركتك بإحدى المسابقات التي تديرها آرلا، سنقوم بجمع المعلومات الخاصة بك والتي تزودنا بها أنت (الاسم، البريد الإلكتروني ومعلومات المسابقة بما في ذلك الإجابات على الأسئلة وغيرها) بهدف إدارة المسابقة واختيار الفائز والتواصل معه.
استنادًا إلى المسابقة المحددة والجائزة، قد نحتاج لمشاركة اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك وتفاصيل الجائزة مع البائع أو شركة التوصيل.
في حال اقتضت الحاجة وبموجب القانون، سنقوم بمشاركة اسمك وتفاصيل الجائزة مع السلطات الضريبية.
إمكانية الرد عند التواصل معنا على خدمة العملاء عبر موقع Arlapro.com
في حال تواصلت مع خدمة العملاء، سنقوم بتسجيل بياناتك التي توفرها لنا (الاسم، الشركة، المسمى الوظيفي، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، نوع المطبخ). وسيكون لفريق خدمة العملاء لدينا إمكانية الوصول لبياناتك لنتمكن من مساعدتك في استفسارك بالطريقة الممكنة.
التسويق
في حال قمت بالتسجيل للحصول على نشرتنا الإخبارية، سنقوم بتسجيل معلوماتك التي وفرتها لنا (الاسم، الشركة، المسمى الوظيفي، البريد الإلكتروني، نوع المطبخ) لنتمكن من إرسال الرسائل التسويقية المناسبة والمستهدفة.
معالجة البيانات تعتمد على موافقتك السخصية. تذكر، أنه بإمكانك في أي وقت سحب موافقتك، إذا لم تعد ترغب باستلام نشراتنا الإخبارية
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنخصص لك مواد تسويقية أكثر ملاءمة وتقديم المحتوى الأنسب لك على موقعنا أو مواقع أطراف ثالثة. ويعتمد ذلك على موافقتك على ملفات تعريف الارتباط، ومن ثم يستند الاستخدام اللاحق من قبلنا لبيانات ملفات تعريف الارتباط لأغراض تسويقية على مصحلتنا المشروع فيما يخص علامتنا التجارية ومنتجاتنا.
بإمكانك قراءة المزيد عن استخداماتنا لملفات تعريف الارتباط هنا.
- الفعاليات وورش العمل
في حال قمت بالتسجيل للمشاركة بإحدى الفعاليات أو ورش العمل المنظمة من قبل آرلا، سنقوم بتسجيل بياناتك الشخصية التي تقدّمها لنا (الاسم، الشركة، المسمى الوظيفي، البريد الإلكتروني، العنوان، رقم الهاتف، نوع المطبخ، الفعالية، تاريخ الفعالية) لنتمكن من إدارة الفعالية ومشاركتك، وتأكيد مشاركتك والتواصل معك في حال طرأت تغييرات أو تم إلغاء الفعالية.
- تحسين موقعنا الإلكتروني
نستخدم ملفات تعريف الارتباط بهدف تحسين تجربتك في موقعنا الإلكتروني والتأكد من أدائه لوظيفته بكفاءة، ورصد حركة المرور للموقع وتعزيز محتوى الصفحات. ويستند ذلك على موافقتك على ملفات تعريف الارتباط، والاستخدام اللاحق لبيانات ملفات تعريف الارتباط لأغراض التسويق تستند على مصلحتنا المشروعة في تحسين الموقع.
يمكنك قراءة المزيد عن استخداماتنا لملفات تعريف الارتباط هنا.
- التفاعل مع آرلا برو عبر قنوات التواصل الاجتماعي
في حال قمت بمتابعتنا أو التفاعل معنا على إحدى منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك أو أنستغرام أو غيره، فإن المعلومات التي توفرها ستخضع لإشعار الخصوصية هذا، كما ستخضع لإشعار الخصوصية التابع لمنصة التواصل الاجتماعي. نوصيك بقراءة إشعار الخصوصية لمنصات التواصل الاجتماعي تلك.
2. الكشف عن وتحويل البيانات الشخصية
يتم الكشف عن بياناتك الشخصية حسبما ذكر أعلاه. إلى جانب ذلك نقوم بإتاحة البيانات الشخصية لشركائنا في العمل، بمن في ذلك مزودو خدمات تقنية المعلومات الذين يقومون بتخزين ومعالجة البيانات بالإنابة عنا. ويخضع أولئك الشركاء للتعليمات الصادرة عن آرلا برو فيما يخص تخزين ومعالجة البيانات الشخصية. كما أن المسؤولية تقع على عاتق آرلا برو فيما يتعلق بالتخزين والمعالجة الممتثلة لقوانين حماية الخصوصية.
3. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
نقوم بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية طوال الفترة التي نحتاج إليها للغرض الذي تتم معالجتها لأجله.
يتم تخزين ملفات تعريف المستخدم في موقع Arlapro.com إلى أن يُطلب حذفها من قبل المستخدم.
يتم تخزين بيانات الاتصال للاستفسارات لمدة أقصاها 12 شهرًا من تاريخ معالجة الاستفسار.
يتم تخزين بيانات المنافسات لمدة أقصاها 90 يومًا من بعد تسلّم الجائزة وشحنها للشخص المعني.
يتم تخزين المعاملات المالية، ومعلومات التوصيل والشراء لمدة أقصاها 6 سنوات بموجب تشريعات مسك الدفاتر من تاريخ توصيل المنتج.
4. حقوق المستخدم
عند قيامنا بمعالجة البيانات الشخصية لمصلحتنا المشروعة أو عندما نقوم باستخدام بياناتك الشخصية بهدف التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض.
مع المراعاة لبعض الاستثناءات القانونية، يحق لك طلب الوصول إلى بيانات الشخصية التي نحتفظ بها ونقوم بمعالجتها.
بالإضافة لما سبق، يحق لك أن تطلب تصحيح أي معلومات شخصية عنك قد لا تكون دقيقة، فضلاً عن أحقيتك بطلب تقييد عمليات معالجة معلوماتك الشخصية.
بناءً على طلبك سنقوم بحذف بيانات الشخصية، إلا إن كان لدينا الحق قانونًا بمواصلة استخدامها.
يحق لك تقديم شكوى لدى سلطة إشرافية، مثل هيئة حماية البيانات الدانمركية.
5. كيفية الاتصال بنا
الرجاء لا تتردد في الاتصال بنا في حال لديك أي استفسارات أو أسئلة فيما يخص حماية معلوماتك الشخصية أو في حال أردت ممارسة حقوقك القانونية. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
تفاصيل العنوان:
Arla Foods Amba.
Sønderhøj 14, Viby J
Denmark
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تغيير وتعديل سياستنا من دون إشعار